Умови різдвяної скретч-загадки від Єжішка
1. Організатор і мета
1.1. Організатором (pořadatel) різдвяної скретч-гри «Скретч-картка від Єжішка» («Stírací kartička od Ježíška») та пов’язаного з нею споживчого конкурсу (далі — «гра») є компанія Lumenox Astra s.r.o., IČO 09472428, з місцезнаходженням Na Míčánce 2540/36, Dejvice, 160 00 Praha 6, зареєстрована в торговому реєстрі, який веде Міський суд у Празі, розділ C, запис 336749 (далі — «організатор»).
1.2. Контакт для запитань щодо гри: [email protected].
1.3. Скретч-картка від Єжішка — це різдвяний розважальний продукт, призначений насамперед для дітей. Її основним змістом є проста тематична загадка, відповідь на яку відкривається після стирання прихованої частини картки.
1.4. Як додатковий сюрприз організатор підготував обмежену кількість карток із золотою різдвяною зіркою, з якими пов’язана можливість отримати речовий приз у вигляді вхідних квитків до зоопарків, дитячих розважальних парків або інших сімейних розважальних комплексів.
2. Період і місце проведення
2.1. Різдвяні скретч-картки пропонуються з 12. 10. 2026 до 24. 12. 2026 або до вичерпання запасів.
2.2. Картки можна замовити як додатковий продукт через інтернет-магазин www.pozdravodjeziska.cz з доставкою на території Чеської Республіки.
2.3. До гри включаються картки, замовлені протягом зазначеного періоду. Пізніша доставка належним чином замовленої картки сама по собі не виключає можливості заявити про можливий приз.
2.4. Строк для повідомлення про право на приз закінчується 15. 1. 2027 включно.
3. Скретч-картка та її придбання
3.1. Скретч-картка є необов’язковим доповненням до замовлення. Клієнт може вільно вирішити, чи додати її до інших продуктів.
3.2. Ціна однієї скретч-картки становить 39 Kč з ПДВ. Картку не можна замовити окремо без іншого продукту з асортименту інтернет-магазину.
3.3. Кожна картка містить одну з 8 різних різдвяних загадок і прихований малюнок, що зображує відповідь на неї. Розважальна мета продукту полягає насамперед у відгадуванні, стиранні та відкритті різдвяних мотивів.
3.4. Ціна картки однакова незалежно від мотиву, що знаходиться під захисним шаром, який стирається.
3.5. З окремими картками пов’язана додаткова можливість отримати речовий приз. За повідомлення про нього, його перевірку чи вручення організатор не стягує жодної додаткової плати.
3.6. Картка доставляється клієнтові разом з іншими замовленими продуктами. Якщо замовлення містить кілька скретч-карток, кожна з них розглядається окремо.
4. Учасники
4.1. Заявити про можливий приз може фізична особа, старша 18 років, яка здійснила замовлення, що містить відповідну скретч-картку (далі — «учасник»).
4.2. Загадка призначена насамперед для дітей. Дитина може використовувати картку для звичайної розваги під наглядом дорослої особи. Проте заявляє про можливе право на приз і отримує приз дорослий учасник.
4.3. Можливості отримати приз позбавлені працівники та співвласники організатора, особи, безпосередньо залучені до виробництва, підготовки або розповсюдження скретч-карток, а також близькі їм особи у розумінні § 22 Цивільного кодексу.
5. Принцип різдвяної гри
5.1. Кожна скретч-картка містить різдвяну загадку та прихований малюнок, який з’являється після стирання захисного шару.
5.2. Уся цьогорічна серія містить 8 різних різдвяних мотивів. Одним із них є золота різдвяна зірка.
5.3. Золота різдвяна зірка міститься загалом на 10 картках цьогорічної серії. З кожною з цих карток пов’язаний один речовий приз на умовах, наведених нижче.
5.4. Інші різдвяні мотиви не мають призначеного речового призу і служать своїй основній меті, якою є дитяча різдвяна загадка.
5.5. Картки додаються до замовлень випадковим чином. Клієнт не може заздалегідь вибрати конкретний прихований мотив або вплинути на те, який мотив він отримає.
5.6. Організатор веде внутрішній облік призових карток та їх розповсюдження з метою перевірки обґрунтованих вимог.
5.7. Придбання скретч-картки саме по собі не гарантує отримання речового призу.
6. Речові призи
6.1. У межах цьогорічної серії підготовлено загалом 10 рівноцінних речових призів, кожен вартістю 1 000 Kč, у вигляді вхідних квитків або ваучерів до зоопарків, дитячих розважальних парків та інших сімейних розважальних комплексів на території Чеської Республіки.
6.2. Загальна вартість усіх 10 підготовлених призів становить 10 000 Kč.
6.3. Усі призи рівноцінні. Не існує жодного порядку, місць чи поділу на головні та другорядні призи. Кожна картка із золотою різдвяною зіркою за умови дотримання цих умов дає однакове право на один приз.
6.4. Переможець має право вибрати конкретний розважальний парк, зоопарк або подібний сімейний розважальний комплекс зі списку, наведеного в додатку № 1 до цих умов.
6.5. Якщо жоден із зазначених комплексів не підходить переможцю, зокрема через віддаленість від місця проживання, він може запропонувати інший відповідний комплекс на території Чеської Республіки. Вибір такого комплексу вирішуватиметься шляхом індивідуальної домовленості з організатором на умовах, наведених у додатку № 1.
6.6. Конкретна кількість і вид вхідних квитків визначаються відповідно до чинного прейскуранта обраного комплексу та побажань переможця, максимально до вартості 1 000 Kč.
6.7. Якщо вартість обраних вхідних квитків буде нижчою за 1 000 Kč, переможець може використати залишок вартості на ще один вхідний квиток або відповідний ваучер до того самого комплексу, якщо таке виконання доступне. Якщо повне використання вартості неможливе, організатор домовиться з переможцем про інше відповідне рішення в межах пропозиції вхідних квитків і ваучерів.
6.8. Призи не можна обміняти на гроші. Організатор не надає грошової компенсації за невикористану частину призу.
6.9. Якщо ціна обраних вхідних квитків перевищує 1 000 Kč, організатор за домовленістю з переможцем може дозволити доплатити різницю. Доплата не є умовою отримання призу, і організатор запропонує також можливість використання без доплати.
6.10. Детальніші умови вибору комплексу та використання призів регулює додаток № 1 до цих умов.
7. Повідомлення про приз і заявлення права на нього
7.1. Якщо на скретч-картці з’явиться золота різдвяна зірка, учасник може повідомити про цей факт організатора та попросити перевірити право на приз.
7.2. Повідомлення необхідно надіслати не пізніше 15. 1. 2027 включно на електронну адресу [email protected] або через приватне повідомлення на офіційній сторінці Pozdrav od Ježíška у Facebook.
7.3. Повідомлення повинно містити:
- фотографію скретч-картки з відкритим мотивом золотої різдвяної зірки,
- номер замовлення, до складу якого входила картка,
- ім’я замовника,
- контактну електронну адресу для подальшого спілкування.
7.4. Для заявлення права на приз не потрібно знімати чи надсилати відео, що фіксує процес стирання.
7.5. Учасник зобов’язаний зберігати оригінал призової картки щонайменше до завершення перевірки права на приз.
7.6. Повідомлення, надіслане у встановлений строк, є своєчасним і тоді, якщо перевірка права на приз або доповнення документів відбудеться після 15. 1. 2027.
8. Перевірка права на приз
8.1. Організатор перевіряє право на приз на підставі надісланих даних, фотографії картки та внутрішнього обліку замовлень і розповсюдження призових карток.
8.2. У разі обґрунтованих сумнівів щодо справжності картки або правомірності вимоги організатор може попросити учасника доповнити інформацію або надати оригінал картки.
8.3. Якщо буде необхідно фізично надіслати оригінал картки, організатор забезпечить належний спосіб перевірки за власний рахунок.
8.4. Учасникові буде надано розумний строк для доповнення необхідної інформації, як правило, не менше 7 календарних днів.
8.5. Кожна призова картка дає право заявити про один приз. Ту саму картку не можна використати повторно.
8.6. Організатор може відхилити доведено неправомірну вимогу, зокрема у разі підробки картки, надання неправдивих даних або повторного заявлення тієї самої картки. Про причину відмови він повідомляє учасника.
8.7. Порядок надходження повідомлень чи порядок завершення перевірки не впливає на вартість призу або можливість вибору конкретного комплексу.
9. Вибір комплексу та вручення призу
9.1. Після підтвердження правомірності вимоги організатор зв’яжеться з переможцем для вибору конкретного комплексу та вхідних квитків.
9.2. Переможець обирає один із комплексів, наведених у додатку № 1, або пропонує інший відповідний комплекс на території Чеської Республіки.
9.3. Під час вибору враховуватимуться зокрема місце проживання переможця, вік дітей, доступність і ціна вхідних квитків та побажання конкретної родини.
9.4. Після погодження конкретного комплексу та вхідних квитків організатор забезпечить їх придбання та передачу переможцю.
9.5. Приз, як правило, буде передано в електронній формі на контактну електронну адресу переможця не пізніше ніж протягом 10 робочих днів з моменту підтвердження конкретного вибору та доступності вхідних квитків. Якщо переможець домовиться з організатором інакше, діє узгоджений строк.
9.6. Якщо обраний переможцем комплекс не дозволяє купувати вхідні квитки або ваучери заздалегідь, організатор домовиться з переможцем про інший розумний спосіб забезпечення входу або запропонує порівнянну альтернативу.
9.7. Строк дії вхідних квитків та умови відвідування регулюються правилами конкретного оператора. Переможця буде ознайомлено з їх суттєвими обмеженнями до погодження вибору.
9.8. Можливі витрати на транспорт, проживання, харчування та інші супутні витрати не входять до складу призу.
10. Захист персональних даних
10.1. Організатор обробляє персональні дані учасників в обсязі, необхідному для організації гри, перевірки права на приз, узгодження конкретного комплексу, передачі вхідних квитків і вирішення пов’язаних запитів.
10.2. Оброблюваними даними можуть бути зокрема ім’я, контактна електронна адреса, номер замовлення та документи, необхідні для перевірки права на приз.
10.3. Персональні дані обробляються протягом строку, необхідного для зазначених цілей, виконання законних обов’язків і захисту можливих правових вимог організатора.
10.4. Детальніша інформація про правові підстави обробки, строк зберігання та права учасників наведена в політиці захисту персональних даних на вебсайті організатора.
10.5. Заявлення права на приз не обумовлене згодою на отримання комерційних повідомлень або на оприлюднення персональних даних, фотографій чи відеозаписів учасників або дітей.
11. Права клієнтів
11.1. На придбання та доставку скретч-картки поширюються відповідні положення Цивільного кодексу та Закону про захист прав споживачів.
11.2. Можливий виробничий дефект або пошкодження картки клієнт може оскаржити (подати рекламацію) через контактну електронну адресу організатора.
11.3. Ці умови не виключають і не обмежують законних прав споживачів, зокрема прав, що випливають з неналежного виконання, та можливого права на відмову від договору купівлі-продажу.
11.4. Інші умови придбання, доставки, рекламацій і відмови від договору регулюються комерційними умовами інтернет-магазину, якщо вони не суперечать відповідним правовим нормам.
12. Прикінцеві положення
12.1. Організатор може змінити ці умови лише з об’єктивно обґрунтованих причин. Можливі зміни не повинні непропорційно зачіпати вже набуті права учасників.
12.2. Зміни будуть оприлюднені на вебсайті організатора із зазначенням дати набрання ними чинності.
12.3. Права учасників, що виникли відповідно до умов, чинних на момент їхнього замовлення, зберігаються. Пізніші зміни на їхню користь можуть бути застосовані, якщо це не зачіпає прав інших осіб.
12.4. Можливі запитання та заперечення щодо гри можна надсилати на контактну електронну адресу організатора. Законні права учасників звертатися до компетентних адміністративних органів або судів не зачіпаються.
12.5. Податкові зобов’язання, пов’язані з наданням речових призів, регулюються чинними правовими нормами.
12.6. Ці умови регулюються правопорядком Чеської Республіки.
12.7. Ця редакція умов набирає чинності 12. 10. 2026.
Додаток № 1 – Огляд речових призів та умови їх використання
1. Кількість і вартість призів
У межах різдвяної гри «Скретч-картка від Єжішка» підготовлено загалом 10 рівноцінних речових призів, кожен вартістю 1 000 Kč, у вигляді вхідних квитків або ваучерів до зоопарків, дитячих розважальних парків та інших сімейних розважальних комплексів на території Чеської Республіки.
Загальна вартість підготовлених призів становить 10 000 Kč.
Усі призи мають однакові умови. Не існує першого, другого чи будь-якого іншого порядку переможців. Кожен із десяти переможців має однакову можливість вибору комплексу та використання свого призу.
2. Вибір парку або сімейного комплексу
Кожен переможець може сам обрати, який дитячий парк, зоопарк або сімейний розважальний комплекс він хоче відвідати.
Переможець може обрати, наприклад, із таких закладів:
- Zoopark Zelčín – www.zooparkzelcin.cz
- Park Mirakulum, Milovice – www.mirakulum.cz
- Zoo Praha – www.zoopraha.cz
- Majaland Praha – www.pop.cz/majaland
- VIDA! science centrum, Brno – www.vida.cz
- iQLANDIA, Liberec – www.iqlandia.cz
- Pevnost poznání, Olomouc – www.pevnostpoznani.cz
- Zoo Ostrava, Zoo Plzeň, Zoo Brno або інший зоопарк у Чеській Республіці.
Наведений список є орієнтовним і не є вичерпним.
3. Можливість вибору залежно від місця проживання переможця
Оскільки різдвяна гра призначена для родин з усієї Чеської Республіки, переможець не обмежений лише вищезазначеними закладами.
Якщо йому не підходить жоден із зазначених парків, він може запропонувати інший зоопарк, дитячий розважальний парк або подібний сімейний комплекс поблизу свого місця проживання.
Організатор індивідуально домовиться з переможцем про конкретне місце відвідування з урахуванням його місця проживання, віку дітей, доступності вхідних квитків і вартості призу.
Організатор задовольнить пропозицію щодо іншого комплексу, якщо йдеться про відповідний заклад на території Чеської Республіки, до якого можна забезпечити вхідні квитки або ваучери на умовах, що відповідають призу.
Якщо забезпечити вхідні квитки до бажаного комплексу буде неможливо, організатор запропонує переможцю іншу відповідну альтернативу, по можливості в тому самому або сусідньому регіоні.
Мета полягає в тому, щоб дати переможцям змогу використати свій приз якомога зручніше, без необхідності їхати до віддалених частин країни.
4. Вартість і обсяг призу
- Кожному з 10 переможців належить один речовий приз вартістю 1 000 Kč.
- Приз надається у формі вхідних квитків або ваучерів до обраного комплексу.
- Конкретна кількість і вид вхідних квитків визначаються відповідно до чинного прейскуранта та побажань переможця.
- Якщо вартість обраних вхідних квитків нижча за 1 000 Kč, залишок вартості можна використати на додаткові вхідні квитки або відповідні ваучери, якщо вони доступні.
- Якщо вартість призу неможливо використати точно, організатор домовиться з переможцем про відповідне рішення в межах доступних вхідних квитків або ваучерів.
- Якщо ціна обраних вхідних квитків перевищує 1 000 Kč, за домовленістю може бути дозволено доплатити різницю. Переможець не зобов’язаний доплачувати різницю і може обрати інший варіант використання.
- Приз або його невикористану частину не можна обміняти на гроші.
5. Забезпечення та передача вхідних квитків
- Переможець обирає конкретний комплекс лише після перевірки правомірності права на приз.
- Організатор домовляється з переможцем про обраний заклад, кількість і вид вхідних квитків та, за потреби, дату відвідування, якщо вона необхідна для їх придбання.
- Після підтвердження вибору організатор забезпечує придбання або оформлення відповідних вхідних квитків чи ваучерів.
- Приз буде передано переможцю, як правило, в електронному вигляді не пізніше ніж протягом 10 робочих днів з моменту підтвердження вибору та доступності вхідних квитків, якщо сторони не домовляться інакше.
- Перед підтвердженням вибору переможця буде поінформовано про строк дії вхідних квитків та суттєві умови їх використання.
- Витрати на транспорт, проживання, харчування та інші пов’язані витрати не входять до складу призу.
6. Рівноцінність призів
Усі 10 призів є рівноцінними.
Порядок, у якому переможці виявлять золоту різдвяну зірку, повідомлять про своє право на приз або оберуть конкретний парк, жодним чином не впливає на вартість їхнього призу.
Кожен переможець має право на однакову вартість призу та однакові умови його використання.