Služba Pozdrav od Ježíška umožňuje vytvořit vánoční pohlednici s vlastním vzkazem, kterou následně doručí na zvolenou adresu. Vybírat si můžete z připravených vánočních motivů a přidat vlastní vzkaz. Pokud si nevíte rady, nechte se inspirovat našimi oblíbenými šablonami.
Pohlednici lze odeslat do vybraných zemí Evropy:
Cena pohlednice do těchto zemí je 129 Kč.
Pozdrav od Ježíška již třetím rokem spolupracuje s organizací Fond ohrožených dětí, které díky vám po loňských Vánocích předal 550 000 Kč pro děti z Klokánku. Přispět této organizaci můžete libovolnou částkou při platbě pohlednice. Více o veřejné sbírce zjistíte zde
Pohlednici je možné zaplatit jakoukoliv platební kartou. Pokud budete
platit platební kartou, musí mít vaše karta povolené
internetové platby. V případě, že máte účet u jedné z následujícich bank,
můžete také zaplatit online bankovním převodem.
Platba pohlednice složenkou nebo na pobočce banky není možná, protože bychom vaši platbu nestihli přijmout včas.
Platba pohlednice dobírkou není možná.
Platba pomocí SMS bohužel není možná. Vyberte si prosím mezi platbou kartou a bankovním převodem.
Pokud chcete odeslat více pohlednic, je nutné každou vytvořit a zaplatit zvlášť.
Pokud jste si vybrali možnost platby kartou, potvrzení objednávky vám přijde do několika minut na zadanou e-mailovou adresu. Společně s potvrzením vám také přijde e-mail „Informace o vaší platbě” od společnosti GoPay.
Pokud jste si vybrali možnost platby převodem, potvrzení objednávky vám přijde po připsání platby na náš účet.
Pohlednice přijde v rozmezí 3 - 6 pracovních dnů po zvoleném datu odeslání. Předpokládaná data doručení:
Pokud na svém účtu vidíte platbu jako provedenou a nepřišlo vám potvrzení objednávky ani e-mail „Informace o vaší platbě“ od společnosti GoPay, došlo nejspíše k chybě při zadání e-mailové adresy. Kontaktujte nás na e-mailu [email protected] a vaši objednávku upravíme.
Stav vaší objednávky si můžete ověřit v zákaznické zóně. Zároveň vám po dokončení platby zašleme e-mail potvrzující vaší úspěšnou objednávku.
Pohlednice odesíláme vždy hromadně v určené datum. Ověřit datum odeslání a datum doručení pro váš pohled můžete v zákaznické zóně.
Pohledy jsou odesílány bez obálky. Povrch pohlednice je ošetřen tak, aby odolal dešti a nečistotám. Veškeré poškozené pohledy zákazníkům kompenzujeme novou pohlednicí.
Svoji pohlednici si sami můžete upravit v zákaznické zóně. Vyberte záložku „Úprava
pohlednice”, zadejte číslo objednávky a e-mail, a klikněte na tlačítko
„Upravit
pohlednici”. Změna bude ihned zaznamenána a propsána do vaší
pohlednice.
Pokud byste potřebovali pomoci, napište nám na email [email protected]. Žádost
touto cestou může být vyřízena v řádu jednotek pracovních dnů.
Svoji pohlednici si sami můžete upravit v zákaznické zóně. Vyberte záložku „Úprava
pohlednice”, zadejte číslo objednávky a e-mail, a klikněte na tlačítko
„Upravit
pohlednici“. Poté stačí provedené změny v pohlednici uložit. Změna bude
ihned zaznamenána
a propsána do vaší pohlednice.
Pokud byste potřebovali pomoci, napište nám na email [email protected]. Žádost
touto cestou může být vyřízena v řádu jednotek pracovních dnů.
Svoji pohlednici si sami můžete upravit v zákaznické zóně. Vyberte záložku „Úprava
pohlednice” zadejte číslo objednávky a e-mail, a klikněte na tlačítko
„Upravit
pohlednici“. Poté stačí vybrat nový motiv pohlednice a provedené změny
uložit. Změna
bude ihned zaznamenána a propsána do vaší pohlednice.
Pokud byste potřebovali pomoci, napište nám na email [email protected]. Žádost
touto cestou může být vyřízena v řádu jednotek pracovních dnů.
Svoji pohlednici si sami můžete upravit v zákaznické zóně. Vyberte záložku „Úprava
pohlednice”, zadejte číslo objednávky, e-mail, a klikněte na tlačítko
„Upravit
pohlednici“. Poté stačí provedené změny v pohlednici uložit. Změna bude
ihned
zaznamenána a propsána do vaší pohlednice.
Pokud byste potřebovali pomoci, napište nám na email [email protected]. Žádost
touto cestou může být vyřízena v řádu jednotek pracovních dnů.
Pokud uběhlo 7 a více dnů od zvoleného data odeslání a pohlednice vám nebyla doručena,
přejděte do zákaznické zóny a my vám buď pohlednici odešleme znovu nebo vám vrátíme
peníze.
Vyberte záložku reklamace, vyberte druh reklamace, zadejte číslo
objednávky a e-mail. V případě, že chcete pohlednici znovu odeslat, nezapomeňte ověřit
správnost adresy.
Pokud byste potřebovali pomoci, napište nám na email [email protected]. Žádost
touto cestou může být vyřízena v řádu jednotek pracovních dnů.
Pokud vám byla doručena poškozená pohlednice, o reklamaci pohlednice si sami můžete
požádat v zákaznické zóně.
Vyberte záložku reklamace, vyberte druh reklamace “Pohlednice přišla
poškozená”, zadejte číslo objednávky a e-mail. V případě, že chcete
pohlednici znovu odeslat, nezapomeňte ověřit správnost adresy.
Pokud jste pohlednici reklamovali z důvodu nedoručení a následně vám i přesto Pozdrav
od Ježíška přišel, nejedná se o chybu zákazníka. S největší pravděpodobností je na vině
prodleva na straně České pošty.
Doručení pohlednice bylo garantováno v určitém datu a proto druhou pohlednici není třeba
vracet či jinak kompenzovat.